Практико-ориентированный семинар «Гостиничные услуги: основные, дополнительные и сопутствующие»

В качестве критерия, отличающего гостиничную услугу от других услуг, принимают факт предоставления услуги через гостиничное предприятие. Услуги гостиницы можно подразделить на основные, дополнительные и сопутствующие. Основные связаны с проживанием, а именно: информирование, бронирование номеров, встреча и проводы, размещение, уборка, обслуживание гостей во время пребывания. Дополнительные услуги оказываются по желанию и за дополнительную плату. Под сопутствующими понимаются услуги, необходимые по¬требителям при пользовании основными услугами. Ассортимент сопутствующих услуг влияет на решение потребителя проживать в гостинице. Это может быть телефонная связь в номерах, различные торговые и индивидуальные услуги.

Сотрудники отеля «Hampton by Hilton» любезно согласились провести практико-ориентированный семинар для студентов кафедры туризма и гостиничного дела. «Hampton by Hilton» расположен в районе центра деловой активности г. Воронежа, в непосредственной близости к основному узлу транспортных коммуникаций. В отеле 148 комфортабельных номеров, их особенность в том, что потолки высотой 3,5 м и большие окна, откуда открывается впечатляющий вид на Воронеж.

Обмен офисными и учебными документами

Ваш отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *